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(1)中心服務宗旨“公正誠實、熱忱及時、科學準確、嚴謹規范”,在不違反有關法律和法規政策的前提下,嚴格按照要求進行檢測;
(2)中心嚴格按照CNAS-CL01:2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》(ISO/IEC 17025:2005)、CNAS-CI01:2006《檢查機構能力認可準則》(ISO/IEC 17020:1998)等文件建立了所承擔檢測/檢查工作相適應的管理體系,并保證持續有效運行及不斷持續改進;
(3)不受行政干預的影響和經濟利益的壓力,保證檢測數據的客觀性和檢測/檢查行為的公正性;
(4)所有檢測/檢查工作,無論是政府委派,還是產品生產、流通領域、單位及個人委托,中心承諾一視同仁;中心將由具有良好專業素質人員為客戶提供良好的專業技術服務;
(5)因本中心檢測/檢查質量問題造成委托方蒙受不良社會影響和損失,中心承諾承擔應負的法律及經濟責任;
(6)任何檢測/檢查結果,除經委托方同意,中心承諾對任何其他單位和個人保密。凡是因檢測/檢查工作涉及到委托方的知識產權和機密技術,中心承諾不侵權、不泄密;
(7)為客戶提供優質、方便的服務,認真聽取客戶的意見和建議,對客戶的投訴及時受理,認真調查處理,并給予答復;
(8)嚴格按照時效期內出具相應檢驗報告,如樣品需制樣或樣品量較大的時間另定。客戶如有需要,可按加急處理,檢驗費另加50%,常規檢驗24小時內完成,其他檢驗項目根據復雜程度調整時間。